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浅谈CRM和企业服务

浅谈CRM和企业服务

中国SaaS企业不必完全照搬美国模式,国内没有像美国的SaaS那样,可以同时把通用产品做得好、定制化客户被服务意愿又强的大环境,至少在一段时间内这样的环境都不成熟。背后的原因在于,中国有大量赢利的大企业,而中小企业群体的发展空间相对有限,这种企业结构是短期内无法改变的。这种情况就造成了中国企服...

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鹏为客户管理软件CRM系统15年前开山鼻祖之作界面秀

鹏为客户管理软件CRM系统15年前开山鼻祖之作界面秀

鹏为客户管理软件CRM系统15年前开山鼻祖之作界面秀,青岛鹏为软件有限公司 青岛鹏为软件成立与2009年4月3日,是鹏为软件股份公司山东省级分公司,负责山东地区鹏为CRM客户管理软件销售与服务,两个核心工作:一是以青岛市场为依托,服务青岛中小企业客户,提供本地化的个性服务;二是为山东区域渠道提供支持...

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上CRM前老板要懂的知识有哪些

上CRM前老板要懂的知识有哪些

关于CRM选型的建议:首先明确自身需求 不同的行业之间业务发展情况、商业模式等都有着很大的差别,因此对于要引入CRM的企业来说,首先要了解自身的发展情况和实际需求,再根据所处行业的差异来选择CRM。选择品牌供应商以降低风险 品牌是大众对企业长期和信任的一种沉淀结果。 CRM要拥有高度定制性 即使是同一...

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帮您理清CRM的分类

帮您理清CRM的分类

本篇从两个维度介绍了CRM的分类,第一个维度是按照目标客户不同进行划分,分为B-CRM、C-CRM以及双边CRM,并介绍了其业务特点及在设计时需要重点注意的方面。第二个维度是按照承担职责不同进行划分,分别OCRM、MCRM、SCRM、ACRM。

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帮您分析究竟什么是CRM?

帮您分析究竟什么是CRM?

什么是CRM?CRM又有什么作用呢?这篇文章将会通过一个中心,两个核心和三个支柱详细的分析了CRM以及CRM的作用。对CRM感兴趣的小伙伴们可以进来看一看。

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与众不同的大中型组织CRM软件

与众不同的大中型组织CRM软件

E6Cloud,集团化CRM,定制CRM 与众不同的大中型组织CRM软件

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鹏为CRM客户管理系统助务企业运营效率与业绩同步提升

鹏为CRM客户管理系统助务企业运营效率与业绩同步提升

您的企业是否也在面临以下难题

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企业执行CRM计划的最佳时间

企业执行CRM计划的最佳时间

即使是一个小企业,业务简单并不复杂,但也是需要工具进行管理的。也许您用一些表格来记录数据,也许您正在用一些软件来管理数据,但肯定会期待更好的方式来管理自己的企业。

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CRM软件提升汽车行业核心竞争力

CRM软件提升汽车行业核心竞争力

在汽车行业中,不同价值链的链点企业对其核心竞争力的理解也不同,但是客户基础是这些企业共同的核心竞争力之一。在以产品为中心向以客户为中心的营销策略转变过程中,对客户资源的管理就成为一个逐渐凸显的重要问题,尤其是对于潜在客户的管理更是成为汽车行业CRM应用的焦点。

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CRM是现代企业的必然选择

CRM是现代企业的必然选择

客户关系管理(CRM)是一种以客户为中心的经营策略,它以信息技术为手段,并对工作流程进行重组,以赋予企业更完善的客户交流能力、最大化客户的收益率。CRM包括一个组织机构判断、选择、争取、发展和保持其客户所要实施的全部过程,它的目标是提高效率、拓展市场和保留客户。

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阻碍了CRM发展的原因

阻碍了CRM发展的原因

全球企业发展CRM时,都会面领着各种各样的难题,主要包括这些项:部门之间各自为政,缺乏整合;缺乏组织上的全面支持和必要的资源,没有形成共识;缺乏变革管理,导致过渡时期混乱,以及实际运作中效果差强人意。

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探讨CRM提高客户盈利性

探讨CRM提高客户盈利性

利润,永远是企业发展与关注的源泉。这个客户对企业的利润贡献有多大,如何提高这个客户的盈利性,是CRM软件所关注的第一个内容。

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