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上CRM前老板要懂的知识有哪些

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浏览:- 发布日期:2020-06-04 08:29:53【

关于CRM选型的建议:
 

      首先明确自身需求
不同的行业之间业务发展情况、商业模式等都有着很大的差别,因此对于要引入CRM的企业来说,首先要了解自身的发展情况和实际需求,再根据所处行业的差异来选择CRMCRM产品也不是千篇一律的,有些CRM侧重于市场、营销、售后服务等全流程管理,有些CRM侧重于外勤管理,对于管理销售人员外出拜访客户有很好的效果,还有些CRM擅长于处理业务信息,降低企业成本等等。这就需要企业在了解不同的CRM产品的差别之后,再根据自己的需求来CRM 选型。“对症下药,才能够做到药到病除。”比如鹏为CRM,针对不同行业的不同属性,已经拥有110多种细分、专业的客户关系管理解决方案,为企业提供包含市场、销售、服务于一体的完整客户关系管理解决方案,是协助企业管理者挖掘客户价值、提升销售收入的好选择。

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        选择品牌供应商以降低风险
品牌是大众对企业长期和信任的一种沉淀结果。在CRM选型上,品牌同样适用。相比较无品牌的CRM厂商,品牌知名度较高的CRM拥有着更多的企业客户关系管理解决方案,拥有着更高超的技术支持,和更优质的实施服务团队,等等。同样,他们的产品功能更为强大,升级迭代更为迅速,服务水平更有保障。如鹏为CRM ,中国领先的CRM软件服务提供商,创立于2005年,专注于CRM软件产品、解决方案及技术服务的创新型领军企业,国家高新技术企业、深圳市高新技术企业、广东省自主创新示范企业、深圳市软件协会副会长单位,专注CRM软件领域14年,鹏为拥有自主知识产权的30多个单品的CRM系列产品,产品涵盖高中低端企业级应用。在企业级移动互联网大潮下,鹏为相继发布了5代移动化应用方案,帮助企业快速建立移动互联的新办公模式。但是企业在CRM选型时,也不能一味迷信品牌,毕竟品牌只是其中的一个因素。


          CRM要拥有高度定制性
即使是同一个行业,每个企业的需求也是不一样的。如果所选的CRM系统不能够实现高度灵活定制,那么对接企业的实际需求,可能会有一定的障碍。而鹏为CRM自定义功能十分强大灵活,经过近14年的打磨,已是一款非常成熟的产品,其强大的灵活定制功能,能够针对企业的实际需求,来进行高度定制,使得系统运用更贴合企业的业务,促进企业的飞速发展。

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