企业选择ERP还是CRM，建材行业的痛苦选择---用友，金蝶，还是鹏为CRM？

企业发展过程中，市场环境不断发展生变，企业的管理与不断的调整，管理上可以叫于是于是与时俱进，但企业的管理层，对选择什么软件并没有明确的认识，大部分都是凭着感觉走，以前用什么软件，现在能不能在上面加点功能，满足企业的发展需要，问题有三：

1. 是否合适企业 的发展？

2. 是否能节少成本？

3. 是否能方便使用提升效益，减少企业交互成本？

建材行业的需求分析

1. 需要对客户进行有效追踪

   客户进店，快速在沟通过程中了解客户的需求，个人的品味爱好，制度下一步的跟时方法，对客户不同状态进行析，并出制度接触时间和方案的制定风格。

2. 需要对合作方提供量化考核

合作方有设计、编外销售、同行同事、建筑公司，如果满足方面的需求，让各方都满意，不管思路认可，还是边际效应上，实现各有所需，让各方都满足。

1. 需要对各店人员进行报备分析

   为了店有有序竞争，客户商机信息必须有序竞争，让同事与同事之间，部门与部门之间，形成有序开放的竞争环境，使公司利润最大化，员工利益受保障，及时报备，责权利明晰，形成有序的竞争，让老板放心、管理舒心、员工开心。

2. 需要对店面收款进行有效管理

   店面销售最重要一个环节是让客户交定金，如何快速的打印出订金收款收据，下步与客户的沟通方式，推进策略，需要让客户付定金，把握客户有心态，实现不让潜在客户流失。

3. 需要对设计师进行考核，保证现在测量的准确性

   在企业运营过程， 只要能共赢，需要团结可以团结的力量，同理把利益分析明白，设计师应得的给好设计师，把合作基础搭建完善，是企业关心的需求之一。

4. 需要对市场活动进行分析，制定有效的管理政策

   企业内部管理需要对市场产生的成绩进行分析，制定有效的激励政策，实现企业、客户、伙伴受益。

信息化软件的选择

最好是一套软件解决所有问题

鹏为软件正好能从市场角度出发，把撑建材行业特性，给出全套的解决方案，实现客户跟踪、监控管理、店员收款一体化解决方案，达到的目的：营销过程+客户付款+售后服务+安装调试一条成服务。

所在选择财务软件收款还是CRM软件收款上，CRM更有优势，根据鹏为多年在建材行业的经验，建议建材公司：从市场---》营销——》财务收款——》合面应用鹏为CRM客户关系管理系统全套解决方案，实现全面管理。