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e4 移动协同CRM管理平台

鹏为E4是专门为企业信息化建设的360度全方位CRM客户管理系统,以微软最新技术.NET平台为核心、采用B/S架构,集CRM+财务+进销存+呼叫中心+B2C为一体,将企业领导相关部门及客户信息等互联互通,为企业提供一体化综合解决方案。

功能模块

  • 客户管理
  • 销售管理
  • 售前管理
  • 售后管理
  • 市场管理
  • 决策分析
  • 产品管理
  • 维修管理
  • 财务管理
  • 进销存管理
客户管理
全面记录客户电话、地址、手机、邮件等相关信息信息,并详细记录业务员跟进客户的全过程。系统提供的数据分析便于销售部门制定对应的销售策略;信息高度共享,各部门高效协作,大大提高工作效率。
售前管理
对客户进行跟进记录,深入挖掘潜在客户,抓住销售机会;销售漏斗功能可进行客户需求分析,对销售策略进行评估,制定销售方案和计划,以提高客户成交率。
销售管理
进行销售过程的管理和控制,对销售订单、开单、收款、发货、开票、退货制定标准的销售流程,提高企业整体业务的运作效率。
售后管理
有效管理售后回访、客户关怀,及时处理客户投诉等多种售后服务内容,提高客户满意度和忠诚度,降低客户流失率,提高企业利润的增长幅度。
市场管理
包括市场活动管理,竞争对手管理等功能,对市场推广活动及产生的效果进行评估,提高投入回报比率,以达到最佳推广效果;竞争对手数据的收集、分析,有利于充分了解市场动态,制定相应的市场营销方案。
决策分析
提供月/季/年度新增客户分析、月/季/年度销售额走势分析、个市场区域销售统计表、客户区域分析、产品区域销售分析等等,系统生成直观的分析统计表,为制定销售计划和进行企业决策提供有效的数据依据。
维修管理
产品维修是与客户完成交易后所产生的售后服务,通过标准的维修管理流程,能够快速高效进行产品维修的整个过程,及时解决客户反馈的问题,提高客户满意度。
产品管理
有序管理企业产品信息,可进行分类管理,可随时查询产品相关内容;相关数据分析如产品销售汇总、产品销售明细、销售毛利汇总、销售毛利明细,可帮助企业了解产品成本、利润情况。
财务管理
标准完善的财务流程确保企业财务部门的高效运作,为各部门提供相关财务数据支持;降低差错率,提高企业财务管理能力,确保各项数据的精准性,为企业有效控制成本。

2010 企业远程协同CRM管理平台

鹏为2010版是鹏为新一代介于CS架构与BS架构之间的一套全新的R/S系统,涉及客户的售前、售中、售后管理的综合解决方案。完善的业务流程和管理规范、全面精细的数据采集和分析,轻松实现从客户售前到售后的全方位的管理流程。强大的报表系统、个性化的管理报表,提供管理信息的全面收集和及时传递,有效加强客户资源管理。鹏为2010版使用了鹏为CRM第四代产品的核心技术以及数据存储技术、数据远程连接技术,数据共享、远程协同办公新型CRM平台。鹏为2010将全力提升中小企业CRM管理水平。

客户管理
延续以往版本精华,依旧以客户管理作为核心模块。在客户关系管理的关联操作、操作效率、远程连接支持方面均比以前版本有了更大的提升。
智能化提醒功能
库存报警,审核中心,阴阳历生日,提醒可以实现窗口、声音等多重提醒模式。销售多价种自定义、客户编辑方案自定义、数据自动备份等,大大提高了软件的灵活性。
进销存财务一体化
系统提供了进销存连接业务员、银行模式,直接生成银行账目表、业务员绩效表等。企业主管可以实时查询银行资金变化以及期初、期末金额和收支情况,对每一笔资金的去向实现有据可查。
精确报表
鹏为2010提供了强大的自定义报表功能,在全中文操作设置模式上有了较大的提升。报表第四代控件的使用,可以让用户按照需求进行报表样式的设计。
决策分析
决策分析平台为企业管理者将关注的业务数据从决策分析系统中逐一分析出来,统计结果一目了然,同时实现对经营数据的扩展分析,为企业管理者提供决策支撑。

p3 局域网CRM办公平台

鹏为P3是以"客户管理"为设计理念,是面向中小型企业的CRM解决方案。P3在软件的集成度、功能性、安全性、通用性、操作性等均有重大突破,使中小型企业只需一套软件就可以完成多套软件所能完成的工作。

以客户为中心,企业部门、人员、客户分布一目了然;
强大的自定义功能,全面满足企业的各种个性化需求、系统集成以及行业应用等。
多用户权限管理、多级审核及单据金额大小判断审核、售价控制体系、客户管理、进销存财务处理、报表。
远程连接操作,效率极高,支持动态域名解析。

p3 单机版CRM管理平台

客户王为鹏为软件最早开发的单机版客户关系管理系统,专为中小型企业提供以客户管理为核心,涉及客户售前、售中、售后管理的CRM解决方案。客户王基于微软Windows平台开发,共有三种版本:精简版、企业版、豪华版,系统运行要求最低,可支持U盘安装使用。

流程完整、有效管理      功能强大、按需扩展
完整产品、增值拓展      简单高效、安全稳定
高性价比、升级无忧

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