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渠道量化管理的重要工具-CRM
在CRM理念指导下，企业和渠道共享客户信息，分享客户知识，并且共同决策。如今的CRM不仅可以管理最终用户，而且也可以量化管理渠道和经销商。
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CRM实施中对员工的要求主要有哪几点？
当今社会有很多公司已经在使用CRM客户管理系统，但是也有许多公司的CRM系统使用效果欠佳，其中—个重要原因是忽视了人的因素，任何技术的应用中最关键的因素是人，技术只对人的行为的促进和帮助。如果实际使用技术的人对技术不关心、不重视，那么技术再好也只能被闲置。在鹏为CRM实施中，人的因素同样至关重要...
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CRM客户管理系统的组成部分
根据CRM客户关系管理系统的一般模型，可以将CRM软件系统划分为三个组成部分，分别是接触客户、业务功能及数据库?。下面详细说明这三个组成部分主要包含哪些:
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CRM选型控制项目预算有几大关注点？
控制项目预算是执行项目管理的重点，尤其是对CRM项目。对于动辄就上万，甚至是百万、千万的CRM项目，对于中小企业而言，CRM项目更会对他们的财务状况牵一发而动全身。所谓控制预算，并不代表要去盲目地挤出每一分钱，而是应当在制定预算时，充分考虑到以下四个方面：?
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开局大客户销售的两个维度
客户价值的大小，会影响公司对销售项目的资源投入和最终成交条件的可能让步。对于客户价值，可以从两个维度——短期收益和长期影响——进行评估。在大客户销售中，所有机会似乎都具有很大的诱惑力。于是，一有销售机会，销售人员便会全力去争取。然而，这种“一个都不能少”的通吃策略只会造成资源的分散和浪...
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CRM为什么必须平台化？
随着近几年中国的发展，企业逐步走向成熟，在企业内实施CRM已经逐渐被广大的企业所认可，是否实施CRM系统已经成了一个企业的运营是否成熟的重要标志。
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