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基于客户关系管理的保险企业营销创新
当代企业的营销创新呈现出多样性，并在理论和实践上突破了传统营销。借助先进的客户关系管理理念和系统，改善保险企业在营销环节已知的和可能的障碍，从而有助于保险企业在理念、方式、组织、管理等不同方面进行营销创新活动。具体来说，基于客户关系管理的保险企业营销创新方式有：
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系统测试或模拟运行中，权限需要怎样控制？
在鹏为CRM系统正式上线之前，我们每次都要对系统进行测试或者模拟运行，让员工熟悉系统的相关操作。在这个阶段，我们也往往会建议企业向用户开通所有的模块，以让用户对于这套系统有一个全面的认识。
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CRM部门内部如何细分权限？
近日，笔者对一家企业进行需求调研的时候，他们在数据的访问控制上，提出了这么一个需求。在销售部门中，两个人为一组，每组负责不同的客户。在CRM系统中，他们希望各组的销售人员只能够看到自己负责客户的交易信息，而不能够看到其他组负责客户的交易信息。但是，作为销售总监则可以看到所有客户的信息。
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CRM战略实施中企业员工的重要性
在实施CRM过程中，“人”的因素是CRM实施成败的最关键因素。如果在实施过程中，把重心只是放在技术上，往往容易导致CRM战略实施的失败，或者投资回报率极低。企业在实施CRM过程中应该重视员工的重要性。
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CRM会为家电行业带来哪些新的利润增长点？
鹏为CRM已经渗透到各行各业（银行、保险、房地产、制药、汽车等），为这些行业带来了新的机遇与挑战。而对于如今已经走向成熟、走向同质化的家电行业，很难再以规模效应、价格战来取胜。CRM将为家电行业获取新的核心竞争力带来契机；CRM将为家电行业带来新的利润增长点。
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CRM战略实施与企业文化的融合
文化是人们在相互交往中获得知识、技能、体验、观念、信仰和情操的过程。文化是一系列价值观和行为规范的总和，是一种风俗、习惯，特别是舆论。
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