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CRM给企业客户带了的双翼
信息技术不仅支持了客户价值最大化和关系价值管理这两项活动，而且支持了两者之间的互动过程。对那些希望实施CRM项目的企业来说，正确认识信息技术的作用并充分理解CRM的内在管理思想，才能真正插上CRM的翅膀，在竞争激烈的市场中自由翱翔。
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鹏为软件与风鸟集团交流沟通
12月13日，山东鹏为软件与青岛风鸟集团现场进行详细沟通。为了创造更美好的明天，我们共同努力。
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客户管理系统CRM系统的生命周期
CRM是一个尽可能自动化和持续的过程，最大化利用客户的各种信息，有效地提高客户对公司产品的忠诚度和满意度，并且能够同所选择的客户保持长期和有效益的业务关系。把合适的产品和服务，通过合适的渠道，在适当的时候，提供给适当的客户。因而CRM的主要目标是：
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对于CRM客户关系管理系统的七大误区
目前，很多企业对CRM存在着些许误解，他们对这些误解的认识能力以及对CRM真相的重视将直接影响到他们的成功。接下来将分析普遍存在的七大误解，以及企业必须了解的真相。
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CRM客户管理系统给企业带来的好处
CRM软件的基本功能包括了客户管理、时间管理、联系人管理、销售管理、潜在客户管理、电话销售、电话营销、营销管理、客户服务，有的还涉及到了呼叫中心、合作伙伴关系管理、商业智能、知识管理、电子商务等。其中，客户信息管理、市场营销管理、销售管理和服务管理与客户关怀是CRM的四大主要功能。
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CRM软件在各部门如何进行运用？
客户关系管理(CRM)软件的效益在于:培养更好的客户关系。你需要了解的是客户关系管理(CRM)软件的诸多功能将如何帮助你重组和改进客户关系。 下面让我们看一下,CRM软件的主要优势及其在各部门的应用。
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