OA与CRM的关系

OA主要是解决企业的日常办公问题，而CRM客户管理系统侧重点在解决企业的销售管理、客户管理等方面的业务管理工作。用鹏为软件客户管理系统，既有OA功能又有CRM客户管理功能，集成为一体，企业再也不会有选择的烦恼。

CRM是Customer Relationship Management（客户关系管理）的简称。CRM系统是企业用来管理客户关系的系统，是一种以"客户关系一对一理论"为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。CRM系统最大的作用就是通过收集客户的数据，整合成对企业维护客户或者发展新客户的有利信息，主要以客户为中心，改善企业其他的方面的服务，以提高企业的市场竞争力。

OA是Office Automation的简写，“办公自动化”的意思。主要是指利用电脑或手等移动终端进行办公。目的是提高办公效率，减少办公流程，降低办公成本，提升企业管理水平，让企业的效益更好。OA的核心问题是如何提高日常的办公效率问题。因此日常工作的所有内容都可以归入OA处理的范畴。企业通过OA可以让让管理制度规范执行、内外部信息动向的自动获取和推送、知识经验分享利用、高效率的沟通渠道、行政类事务的集中处理；

鹏为软件拥有一支十余年的CRM软件研发经验的技术团队、经验丰富的营销队伍及成熟的产品线，先后与60000+企业等形成长期战略合作伙伴关系。通过持续的技术迭代和资源整合，打造企业CRM核心竞争力。咨询热线：0532-86881383