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CRM：为企业盈利负责
CRM自诞生之日起就是为增进赢利、收入和客户满意度而设计的,它是信息化时代企业范围的一种商业战略。它按照客户细分情况有效地组织企业资源,培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程,并以此为手段来提高企业的获利能力。这是对CRM本质的最好的诠释。
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什么样的CRM能够快速撬动企业财富
CRM是一款鹏为CRM客户关系管理软件，在企业客户关系管理和营销活动中起到了大有裨益的作用。甚至如阿基米德的名言:“给我一个支点，我能撬起地球。”同理，在企业的发展过程中，CRM选对了型，用对了劲儿，它也是那把杠杆，能够快速撬动企业的财富支点。
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CRM与ERP、SCM的集成
很多企业认为客户管理是存在于意识中的抽象事物，认为不可能运用软件来进行客户管理。这种认识是错误的、片面的。 CRM软件是帮助企业进行客户关系管理，它通过将客户信息以数据的形式，具体化、立体化，帮助企业做出营销策略，降低营销成本，提高销售效率。CRM软件系统是一种辅助手段，而不是像ERP软件那...
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CRM实施，企业数据安全不容忽视
在信息化时代或者是数据时代，企业都会面临一个重大的问题，那就是信息数据的安全问题。企业在实现信息化战略的过程中，CRM是必不可少的。但是在CRM项目实施的过程中，如果没有考虑数据的安全，就很容易造成一些机密信息外泄。
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“中国智造”需要鹏为CRM客户关系管理系统来帮忙
企业必须树立“以客户为中心”的理念，实现创新驱动生产的智能制造模式。企业引进CRM系统，无疑是智能化发展的一个良好开端，这一步对企业的发展有着至关重要的影响。
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数据挖掘在CRM中的应用
信息科技的进步，企业、政府和科学研究的计算机化，再加上互联网的普遍使用，使得数据的产生与收集迅速增加，这些庞大的数据中通常存在许多有用的信息，所以必须有新的技术和工具，将潜在的有用信息及知识提取出来...数据挖掘技术则被认为是最有效的发现和提取工具，被应…
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