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B2B客户管理软件有哪些特点

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浏览:- 发布日期:2020-11-30 20:12:20【
B2B客户管理软件的五大特点 针对B2B行业即Business-to-Business企业与企业之间业务往来的行业客户管理软件称为B2B客户管理软件,本质上还是CRM系统。B2B客户管理软件有什么特点呢?

1、复杂的一对多,多对多关系:不管是一个客户多联系人,还是一个客户多项目多销售,B2B行业往往有与客户的多线关系;

2、全业务流程管理:达成合作并非重点,而是合作的开始,需要售中、售后管理,如项目管理;

3、涉及产品/服务管理:产品出入库、服务执行流程等,是B2B行业普遍存在的管理需求;

4、订单周期通常较长,不管是服务过程还是发货流程,都需要时间,其中涉及款项管理较细;

5、充满个性化需求:可能是复杂的价格体系、佣金制度、项目流程等,B2B公司拥有自己独有的需求;

以上五点,是B2B客户管理软件常见的特点。如果你所在的行业也是B2B如医疗器械、企业服务、机械设备、互联网行业等,不妨了解一下鹏为CRM系统+自定义开发平台,满足各类业务场景,提供定制开发,支持自定义开发。

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