- [媒体报道]CRM技术架构发展呈现趋势2018年12月14日 11:10
- 市场日益激烈，很多企业已经明显感觉到客户的重要性。现代企业管理的重心随之从传统的生产、物流、财务等内部管理转向全面的客户关系管理，CRM系统因而成为企业的核心管理系统之一。企业的应用需求和信息技术的发展是推动CRM系统发展方向的重要因素，目前CRM系统的技术架构发展呈现以下几种趋势：
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- [行业动态]作为CRM供应商应有哪些管理知识？2018年12月14日 10:03
- 目前，CRM软件基本的功能包括客户管理、联系人管理、时间管理、潜在客户管理、销售管理、电话销售、营销管理、电话营销、客户服务等，有的软件还包括了呼叫中心、合作伙伴关系管理、商业智能、知识管理、电子商务等。下面看一下这些功能能为我们做些什么。
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- [行业动态]渠道量化管理的重要工具-CRM2018年12月13日 15:07
- 在CRM理念指导下，企业和渠道共享客户信息，分享客户知识，并且共同决策。如今的CRM不仅可以管理最终用户，而且也可以量化管理渠道和经销商。
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- [常见问题]CRM系统失败风险涉及哪些？2018年12月13日 11:59
- 为什么购买了CRM，部分企业总是用不起来？还是走之前的“老路”？主要有这几个方面：1.技术问题占33%，2.商业流程占27%，3.意识问题占22%，4.战略问题占18%
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- [常见问题]哪四项CRM策略能提高顾客最大化盈利？2018年12月13日 11:43
- 想要提高顾客忠诚度和最大化盈利率的公司可以通过以下四项CRM策略来达到目的：建立包括战略目标和成本管理的CRM客户成长策略;避免CRM双重不利影响;不要买进任何所谓的“万能技术;利用CRM来衡量满意率。这些策略可以确保CRM项目可以成功地适应日新月异的经济变化。
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- [常见问题]如何提升客户忠诚度？-鹏为CRM帮助您2018年12月13日 11:01
- CRM是一种以客户为中心的管理方式。客户关系管理是指围绕客户生命周期的发生、发展，采用精确营销的方法，通过协同工作，为不同价值分类的客户提供满足个性化需要的产品和服务，从而达到留住客户、提高销售的目的。一般来说，客户忠诚度可以划分为5个阶段，猜疑，期望，第一次购买客户，重复购买客户，品牌宣传客户。如果你的客户关系建立与维护流程不能确保提升客户的忠诚度，应该要重新考虑一下。
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- [行业动态]鹏为CRM系统功能有哪三部分构成？2018年12月13日 10:40
- 进入信息时代后，随着竞争的不断加剧以及产品和服务的极大丰富，如何把握客户的需求并以最快的速度作出响应，即如何吸引并保持客户已成为当今企业竞争的焦点。
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- [高科技行业]利元享签约鹏为，共创高端智能制造品牌2018年12月12日 14:38
- 广东利元亨智能装备有限公司（简称“利元亨”）始创于2002年，是一家专业从事高端智能成套装备定制研发、工厂自动化整体集成和工业机器人系统应用的现代化科技企业。下设惠州分公司、博罗利元亨技术有限公司、索沃科技有限公司。
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- [常见问题]怎样预防CRM表导致数据损坏呢？2018年12月12日 11:18
- 数据整合包括数据清理和数据管理。数据清理和数据管理是每个成功的CRM计划的重要组成部分，并且应该在CRM计划开始时就要进行。为服务好客户，企业应该及时清理垃圾数据、整合外部系统资源，已达到消除信息孤岛、及时响应外界变化的能力数据清理从理论上来讲非常简单，只需快速清除你所有的数据库事务即可，但实际执行起来却不容易。
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- [常见问题]企业移动战略规划需注意哪些问题？2018年12月12日 10:23
- 每一个企业移动信息化需要一个标准的战略，标准不光是一个一个移动开发的标准，也包括各种移动解决方案，需要把各种系统整合在一起形成一个完整的标准。企业规划移动战略时需要解决的问题，主要体现在三个方面：
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- [客户活动]西安丈八龙泉天然矿泉饮品有限公司应用鹏为E42018年12月11日 16:46
- 结合实际需要，丈八龙泉从数家CRM厂商中最终选定了鹏为E4系统管理客户及销售业务，以及使用了电话秘书来电获取客户信息以及电话录音。相信随着系统应用的逐渐深入，E4系统一定能帮助丈八龙泉的业务更上一层楼。
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- [客户活动]大型制药企业：太极集团四川南充制药有限公司签约实施鹏为P32018年12月11日 16:24
- 太极集团四川南充制药厂位于川北政治、经济、文化中心——南充市，创建于1969年，占地面积65亩，职工总数230人，拥有各级各类专业技术人员70余人，其中医药工程专业技术人员40人，执业药师20人，有一大批熟练操作的专业技术工人，拥有先进生产和现代化的检测设备，为保证药品质量打下了坚实的基础。拥有经国家食品药品监督管理局批准生产的治疗乙型肝炎的国家三类新药茵芪肝复颗粒和独家生产的蚕蛾公补酒（合剂）、桑杞脑康颗粒、小儿暑感宁等中药产品。
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- [行业动态]让CRM升级更轻松的6大原则是什么？2018年12月11日 14:51
- 企业是不断发展的，对系统也会有不同的区别，所有的企业都会有所改变，这样也就避免不了软件的升级；鹏为软件有专门的团队可以为您解决不必要的烦恼。聪明的CRM用户会敏感地意识到CRM系统升级会对他们的日常工作产生哪些影响。人都不愿意改变现状，但是企业却需要变革来推动商业运作的改善。除了通过介绍新的系统功能并展开有效培训来确保终端用户的接受之外，升级流程中的技术因素也是不容忽视的环节。
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- [客户活动]三思纵横签约鹏为CRM 打造中国试验机行业高端品牌2018年12月11日 13:55
- 深圳三思纵横科技股份有限公司是中国领先的材料试验设备和材料试验解决方案的服务商，公司集研发、生产、销售和服务四位一体，专业提供一流的材料试验设备与全面的材料试验解决方案。三思纵横现有员工200多人，总部位于深圳，生产基地分别设在深圳、上海、长春和济南四个城市，公司具有强大的产品研发能力和生产能力，2009年至2011年，三思纵横推出了一系列行业内领先的新技术和新产品。
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- [行业动态]会员管理CRM解决方案2018年12月07日 16:13
- 随着移动互联网的发展以及O2O模式的成熟，国内商家越来越注重会员制营销，据相关权威资料统计，老客户所产生的销量是新客户的15倍以上。老客户通过口碑宣传会影响她周边的消费群，这样店面及品牌就可以得到稳定的成长，利润也就会稳定增长。 尽管众多企业意识到会员管理的重要…
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