销邦科技欲打造信息化新平台   鹏为CRM鼎力相助

日前，销邦科技与鹏为软件的E4顺利签约，欲借助鹏为CRM打造信息化新平台；将CRM核心理念贯穿整个企业，实现企业价值最大化，提高核心竞争力，稳占市场。

深圳市销邦信息科技有限公司是国内领先的移动商务解决方案提供商及IT服务运营商。销邦科技自主研发基于GPRS/EDGE/WIFI/3G等无线通讯技术的移动智能终端和行业应用软件产品，并拥有独立知识产权。在短短五年时间内，销邦已积累超过500家知名企业的成功实施经验，包括波司登、奥康集团、美特斯邦威、乔丹、特步、安奈尔、煌上煌、红塔集团、霸王、红苹果等国内不同行业的知名连锁企业，尤其在无线通讯技术方面更是卓尔不凡，持续引领行业发展风潮。

销邦科技总部设立于深圳最著名的电子交易商圈，在上海、杭州、温州、泉州、厦门、广州等地均设有分支机构。聚集行业精英，销邦倾力于IT服务，截至2011年8月，销邦公司员工总数已超过200人。

在信息化快速发展的当下，企业也意识到引入信息化管理模式的重要性，于是，CRM成了企业提升竞争优势的有力武器，逐渐成为企业不可或缺的重要部分。并不是说企业只要引入CRM就能够全面提升管理水平和竞争力，必须是满足两个基本的条件，一是选择适合企业自身条件和发展的CRM，二是用正确的方法将CRM项目成功引入并顺利实施。销邦科技在经过一番对比权衡后，选择国内知名CRM厂商鹏为软件的E4系统。企业不可忽略这选择的过程，如果CRM与企业无法很好的“融合”，那么结果必定与预期背道而驰。 

在投入实施鹏为E4后，“以客户为中心”的核心理念将被引入贯穿企业的整个运作中，实现信息化平台，全面提升企业管理水平，进而保持企业利润的持续增长。

鹏为E4是一款在线型CRM系统，主要包含客户管理、销售管理、售前售后、市场管理、产品管理、财务管理、决策分析等功能模块，涉及企业运作的各个环节，加强企业管理的信息化建设；各个部门通过CRM系统进行高效协作，在业务进行中实现客户价值最大化，提高企业业务的运作效率。

尤其是客户管理、售前、售中、售后管理，与销邦科技内部的企业管理系统进行完美对接，对企业起到极为重要的作用。日常应用的EXCEL已经无法满足日益增多的庞大客户数据的管理需求，E4的客户管理主要用于对客户信息的记录管理，包括与客户的全称交流过程，不仅实现轻松快速管理客户资源，又能够依据数据信息制定销售策略，不放过任何一个商机。其次，E4可实现信息共享，保持信息畅通，让各个部门之间沟通无阻碍。

鹏为E4的售中管理（即销售管理）形成从销售订单、开单、收款、发货、开票、退货的系列标准销售流程，让企业对销售过程进行快捷有效管理和控制，提高企业整理业务运作效率，同时，提高客户满意度。

E4的售后管理通过售后服务、客户关怀，及时处理客户投诉，提高客户满意度和忠诚度，降低客户流失率，进而提高企业利润的增长幅度。

相信在销邦科技投入实施鹏为E4之后，定能够受益良多；借助鹏为CRM快速打造信息化管理平台，成为国内领先的移动商务解决方案供应商及IT服务运营商。