1、复杂的一对多，多对多关系：不管是一个客户多联系人，还是一个客户多项目多销售，B2B行业往往有与客户的多线关系;
2、全业务流程管理：达成合作并非重点，而是合作的开始，需要售中、售后管理，如项目管理;
3、涉及产品/服务管理：产品出入库、服务执行流程等，是B2B行业普遍存在的管理需求;
4、订单周期通常较长，不管是服务过程还是发货流程，都需要时间，其中涉及款项管理较细;
5、充满个性化需求：可能是复杂的价格体系、佣金制度、项目流程等，B2B公司拥有自己独有的需求;
以上五点，是B2B客户管理软件常见的特点。如果你所在的行业也是B2B如医疗器械、企业服务、机械设备、互联网行业等，不妨了解一下鹏为CRM系统+自定义开发平台，满足各类业务场景，提供定制开发，支持自定义开发。
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