正能量是这个社会所需要的，不仅仅是个人，企业也需要正能量的存在，推动着社会的发展。本文分享CRM软件如何成就企业正能量的几个方面，让企业有良好的发展。

1.更好的识别您的客户

CRM软件能录入大量的客户数据，通过对客户数据的采集、单价、数量等等数据的统计分析，能识别出那些是企业的核心用户，这些重要的核心用户需要制定一套客户维护方案，因为他们是最有成效的口碑。

2.对客户进行差异化分析

识别出客户之后，对客户信息更加深度的挖掘与发现，进行差异化分析。

3.更亲近的客户关系

CRM软件能为市场、销售、客服等与客户或者是商业合作专一的沟通记录模板，CRM软件会有跟踪等与客户沟通的功能，通过跟踪这些沟通行为，能制定一套促成交易或客户维护的绝佳方案。

4.更好的调整产品与服务

销售部门、客服部或技术部门，每天都能产生无数的客户的抱怨、反馈和投诉信息，通过这些忠实用户的反馈，CRM软件都能一一记录下来，这些宝贵的信息，将成为产品和服务改进的源动力，为企业创造更多的价值。

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