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《CRM到底是什么东东?有什么价值??》

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浏览:- 发布日期:2020-11-29 08:56:30【

  企业发展过程中,如何想要通过智能化去管控企业,就会想到使用成熟的智能平台去管理,在这个过程中,很多企业人都会听到一个叫CRM”的东东,那到底CRM是什么?就会有很多的疑问。

   那么我这个鹏为软件小聪明就正式登场了,给大家讲讲CRM这个企业武器,二营长把你的意大利炮给我拉过来!!!不对,不对,跑题了,那CRM到是什么?

 

   客户关系管理是指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场。                                     ----来源开源百度百科

   那CRM到是什么?你给我说人话!!!,其实CRM系统就是企业通过系统平台,全面的去激励员工,帮助企业销售人员更智能,模板化的去工作,提升客户的满意度,提升企业的销量,从而提升企业经济发展

 

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    提升企业的市场营销管理

     ② 企业领导提供决策支持

     ③ 销售策略提供决策支持

     ④ 360度客户全方位管理

     ⑤ 专业人力资源的管理

     ⑥ 优化企业业务流程

     ⑦ 提高企业的快速响应和应变能力

     ⑧ 改善企业服务,提高客户满意度

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