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- [鹏为动态]企业服务数字化!售前售后一体化,服务升级2026年06月22日 07:55
- 售前售后割裂,是企业服务差、客户流失高、口碑难沉淀的核心根源,也是企业服务数字化首要整改痛点。传统粗放服务模式下,企业售前团队依托线上投放、线下拓客完成AI获客引流,依托独立台账跟进意向客户,全程沟通需求、报价方案、服务承诺、合作顾虑全部留存销售个人微信、表格之中;客户签约成交后,客户资料、洽谈细节、专属约定、产品适配需求,不会同步移交售后部门,形成严重服务断层。售后人员对接客户时,需要从零问询客户合作背景、前期约定、使用诉求,大幅耗费客户时间,引发客户反感;一旦出现产品使用问题、服务异议,售前售后互相推卸责任,售前否认承诺、售后无法履约,客户投诉率直线飙升。
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标签:CRM app|CRM分类|CRM|客户管理系统|客户管理软件
- [鹏为动态]NO.12 客户流失率直降 50%!360° 管理帮企业省下百万成本2026年06月16日 13:49
- 很多企业看似有流水、有业绩,实际利润却越来越薄,核心原因不是产品不赚钱,而是客户流失太高、获客成本太贵、存量浪费严重。在市场竞争加剧、获客成本逐年上涨的环境下,单纯依靠投流、拓新、地推获客的增长模式,早已无法支撑企业利润提升。很多企业一边花重金做AI获客、渠道推广、展会引流,一边大量老客户无声流失、意向客户跟进断层、优质商机闲置浪费,赚来的利润全部消耗在重复获客、反复试错、客户返工当中。想要真正提升净利润、控制经营成本、稳定企业营收,最有效的方式不是盲目扩大投放,而是做好360°客户全生命周期管理,通过专业的客户管理软件、智能CRM软件、标准化营销体系、AI营销精细化运营,大幅降低客户流失率,盘活存量资产、压缩无效成本,让企业省下百万级运营成本、多赚长效利润。
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- [鹏为动态]企业数字化升级!多系统集成,消除信息孤岛2026年06月15日 08:17
- 在企业数字化转型深入落地的当下,绝大多数企业都会遇到一个核心卡点:多软件独立运行、数据互不互通、业务各自为战,形成严重的信息孤岛。不少企业同时使用客户管理软件、财务系统、进销存系统、OA办公系统、电商后台等多款数字化工具,但各系统独立部署、数据隔离、无法联动共享。销售在CRM软件录入客户数据,财务需要重新录入对账,库存数据需要手动同步,办公审批无法联动业务流程,不仅大幅增加员工重复工作量、降低办公效率,还会出现数据错乱、统计偏差、业务脱节等诸多问题,严重阻碍企业数字化升级与业绩增长。想要真正落地完整的数字化营销体系,实现企业高效运营与精准决策,多系统接口集成、全域数据打通是企业数字化升级的必经之路。青岛鹏为软件有限公司深耕企业数字化领域多年,依托成熟的API接口集成能力,打造可无缝对接全品类业务系统的智能CRM软件,帮助企业彻底打破信息孤岛,实现数据一体化、业务协同化、营销智能化升级。
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- [常见问题]crm客户关系管理系统主要包括哪些功能?2021年02月06日 15:28
- 凡是有经验的都知道,我们在实际销售过程总要解决这些问题:从哪些渠道获得销售线索?如何实现客户信息透明化?大量商机如何管理?如何促进商机高效、有序地成单?销售线索怎么分配给员工?如何针对销售线索展开行动?大量合同如何高效管理?合同流程怎么走?如何提高回款效率?如何及时、方便地统计展示销售、客户效率信息?那么,CRM,就是为解决上述问题诞生的管理方法。所以,问CRM客户关系管理系统的功能,就是问这些问题——具体怎么解决。从我们现有的经验来看,可以对这些做出
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- [媒体报道]什么是crm客户关系管理系统?2021年01月19日 09:01
- crm客户关系管理系统的本质理念:利用现代化信息和互联网技术帮助企业高效的管理客户及业务;不仅能提升企业的经营效率还能改善客户的消费体验。如今科技的发展推动了crm在应用上的更新及巩固;crm客户管理系统在17年时就已经随着云技术和大数据逐步走向成熟,crm具备着关系管理和数据分析的深层结合,只有利用好企业管理的客户关系及对业务数据的分析才能真正发挥出crm的价值。1.crm中模块的数据都是有相关性的,都是连通的。crm系统中具备着客户的全部数据信息,例如一个企业中,能看到客
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标签:客户关系管理系统
- [常见问题]CRM客户关系管理系统的三大作用2021年01月19日 08:54
- 随着我国科学技术水平和人民生活水平的不断提升,市场上出现商品同质化程度攀升、人民消费能力不断提高的矛盾现象,这个矛盾激发了日益激烈的市场竞争,企业的生存和发展状况不断的受到挑战,大多数企业的营销理念由“以产品为中心”转向“以客户为中心”,以提升客户服务质量来留住客户,进而提升企业效益。1.降低客户流失率当前社会上中小企业主要面对的生存问题就是客户流失严重和客户转化率低,这个问题已是企业的头等难题。CRM系统中的客户管理模块可以有
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标签:客户关系管理系统
- [鹏为动态]智能CRM客户关系管理系统 在于稳定与安全2020年07月03日 06:35
- 智能CRM客户关系管理系统不止于功能,更在于稳定与安全,CRM帮您实现:23%节省获客成本 24%缩短销售周期 27%客户留存率提升 41%人均赢单率提升 300%线索转化率提升 鹏为CRM特色功能:行业灵活定制、 AI人工智能、 市场营销管理、 客户与销售流程管理、 客户服务管理、 团队沟通与协作、 BI大数据分析。通过直观的仪表板和报表,智能多维度分析销售、市场、客户、服务、财务等数据,帮助您制定科学的决策。
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标签:客户管理软件|CRM系统|客户管理系统|在线
- [行业动态]鹏为客户管理软件CRM系统15年前开山鼻祖之作界面秀2020年07月03日 06:18
- 鹏为客户管理软件CRM系统15年前开山鼻祖之作界面秀,青岛鹏为软件有限公司
青岛鹏为软件成立与2009年4月3日,是鹏为软件股份公司山东省级分公司,负责山东地区鹏为CRM客户管理软件销售与服务,两个核心工作:一是以青岛市场为依托,服务青岛中小企业客户,提供本地化的个性服务;二是为山东区域渠道提供支持和服务工作。
鹏为客户关系管理软件在青岛市场厚积薄发,通过多年的本地化服务沉淀,与客户一起成长,帮助企业不断成功,促成了鹏为软件在齐鲁大地树立了品牌,服务的客户数不断增大,鹏为CRM客户管理软件影响力不断加强,成为区域里对CRM管理软件理解高的CRM软件服务中心。
鹏为CRM管理软件主要品牌有两个:一个是客户王,一个是鹏为。旗下有自主研发产品:客户王豪华版、户王企业版、客户王精简版、鹏为P3、鹏为2010、鹏为E4、鹏为E5、鹏为E6、呼叫中心、生物指纹识别、U密的高技术含量产品,满足不同发展阶段的需要
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标签:客户管理软件|CRM系统|客户管理系统|在线
- [媒体报道]中国物流百强企业,佳怡集团选择鹏为CRM2020年06月03日 07:12
- 近日,佳怡供应链集团携手鹏为,双方将合力构建专业CRM营销服务平台,多领域协同协作办公,设计全流程贯穿经营全过程,打造全新一体化CRM营销服务平台,赋能全员敏捷协作与企业高效管理,支撑企业创新发展。
佳怡供应链企业集团创建于1999年10月,总部位于山东济南,集团历经20年的发展,已经发展成为一家以现代物流与供应链服务为主业的大型综合性企业集团。国家5A级物流企业、中国物流百强企业、改革开放40年中国物流杰出企业。
集团旗下拥有9大子公司、30家分公司、区域配送中心50多个,自有车辆5500多辆、运输线路2000多条、超100万平仓储资源,1600多名供应链规划服务团队及100多名信息化研发团队,为供应链上下游的10万家客户以及700多家大中型制造商、流通企业提供现代物流、智慧供应链的全过程服务。
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- [常见问题]CRM系统包含的功能2019年01月17日 17:20
- 鹏为CRM客户关系管理系统涉及多种功能。它涉及公司,销售人员,营销团队和客户之间的许多互动。CRM软件主要通过充当数据管理系统来支持这些交互。鹏为CRM软件具有一套核心功能,向客户提供的服务。
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- [行业动态]CRM在不同行业中的应用2019年01月16日 17:20
- 医药行业:随着业务快速发展,医药行业在管理方面对于客户资源整合、医药推广流程管理和决策分析都产生了更高的需求。针对医药行业的需求状况和企业管理模式,CRM提供了专业化、个性化的医药行业解决方案,通过多方位、多角度的指标量化客户价值,透析客户整体状况,实现客户的价值量化管理,最终实现对营销业务的强而有力的控制。
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- [常见问题]CRM客户关系管理系统价格是多少?2018年12月20日 13:35
- 对于刚接触CRM客户关系管理系统的朋友来说,难免会想问这些问题:CRM的价格是多少?多少钱可以购买一套系统,企业购买CRM的预算是多少呢?对于接触比较久的朋友来说,这种价格多少问题可能意义不大,但是对于刚刚接触甚至还没有听说过CRM的朋友,意义重大。
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标签:常见问题
- [常见问题]从那几个方面搞定客户关系管理?2018年12月19日 14:56
- 客户关系管理系统的实施是一件很复杂的事情,经过这些年和客户打交道来说,总结了一点经验,实施鹏为软件CRM客户关系管理,应从以下六个方面入手:
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- [行业动态]CRM客户关系管理在物流公司的应用策略2018年12月19日 08:38
- 随着物流业竞争的日益激烈,经营者逐渐认识到保持核心竞争力的焦点是抓住客户,将公司业务的重心放到客户身上,因此近年以来,CRM在物流行业有了较大的发展。但是由于CRM系统本身的一些客观原因,以及中国物流业市场特有的特点,使得CRM在物流业的发展缓慢,存在许多不足的地方。
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- [行业动态]对于CRM客户关系管理系统的七大误区2018年12月14日 16:53
- 目前,很多企业对CRM存在着些许误解,他们对这些误解的认识能力以及对CRM真相的重视将直接影响到他们的成功。接下来将分析普遍存在的七大误解,以及企业必须了解的真相。
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- [产品新闻]CRM客户管理系统的组成部分2018年12月14日 14:09
- 根据CRM客户关系管理系统的一般模型,可以将CRM软件系统划分为三个组成部分,分别是接触客户、业务功能及数据库?。下面详细说明这三个组成部分主要包含哪些:
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